La présente Politique vous informe sur la façon dont Analog Way, et ses éventuels sous-traitants et partenaires, traitent vos données personnelles. Elle s'applique notamment aux visiteurs du site analogway.com et aux clients d'Analog Way.
1. Quand collectons-nous vos données ?
Nous sommes susceptibles de collecter et conserver vos données dans les cas suivants :
- Lorsque vous partagez volontairement vos données par le biais de nos formulaires sur notre site internet ou lors d'un événement.
- Lorsque vous manifestez un intérêt pour nos produits auprès de nos commerciaux ou de nos partenaires.
- Lorsque vous êtes impliqué dans le processus d’achat d’un produit ou service fourni par Analog Way, afin de nous permettre d’assurer le traitement de la commande ainsi que le support après-vente.
- Lorsque vous êtes impliqué dans le processus de vente d’un produit ou service pour Analog Way.
- Lorsque vous participez à nos programmes de formation.
- Lorsque vous contactez le service technique d’Analog Way.
2. Pourquoi collectons-nous vos données ?
- Afin de faciliter le traitement de vos commandes ainsi que les interactions avant-vente et après-vente.
- Afin de mieux répondre à vos demandes d'informations commerciale ou techniques.
- Afin vous tenir informé des dernières mises à jour et nouveautés produits et de vous convier à nos formations ou évènements.
- Afin de vous recommander auprès de nos partenaires ou clients lorsque vous êtes un opérateur certifié.
3. Quelles données conservons nous ?
Les informations personnelles suivantes sont susceptibles d’être conservés par nos départements marketing et commerciaux : nom, prénom, employeur, fonction professionnelle, adresse email professionnelle, adresse postale professionnelle, téléphone professionnel, langues parlées.
En complément de ces informations personnelles, nous pouvons conserver les informations commerciales suivantes : Historique des projets de vente, des achats, des mouvements comptables, des interactions commerciales et support techniques ainsi que des participations à nos programmes de certification.
Aucune information personnelle sensible ne sera conservée par les services marketing et commerciaux.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données à caractère personnel recueillies sur le Site seront conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées (Loi Lemaire pour une république numérique du 7 octobre 2016).
Les informations personnelles sont détruites si aucune interaction n’a eu lieu entre Analog Way et ses clients au cours des dix dernières années.
Les coordonnées d’un prospect qui n’a fait l’objet d’aucune transaction commerciale et ne répond à aucune sollicitation commerciale sont supprimées après trois ans.
5. Qui a accès à vos données ?
Les données à caractère personnel collectées sur le site internet ou par un commercial sont destinées à Analog Way.
- Les données à caractère personnel collectées au moyen des formulaires de contact ou par l’intermédiaire d’un employé du service marketing, commercial ou administratif sont destinés aux personnes en charge du traitement de l'information générale, technique ou commerciale chez Analog Way.
- Les données recueillies peuvent, dans certains cas, être partagées avec nos partenaires tels que distributeurs, consultants ou avec nos filiales. Ces partenaires utiliseront ces données uniquement pour un projet spécifique défini par Analog Way. Vos données personnelles peuvent également être partagées avec les autorités compétentes si la loi applicable l’exige.
6. Comment pouvez-vous contrôler vos données ?
6.1 Modification des données personnelles :
Chaque client ou prospect peut envoyer un email au commercial en charge de sa zone ou à l’adresse info@analogway.com pour demander la modification de ses données personnelles. Le message sera transmis aux personnes référentes de chaque système qui procéderont à la modification des données dans un délai légal maximal d'un mois.
6.2 Accès aux données personnelles :
Chaque client ou prospect peut envoyer un email au commercial en charge de sa zone ou à l’adresse info@analogway.com pour demander l’accès à ses données personnelles. Le message sera transmis aux personnes référentes de chaque système qui procéderont à l’envoi des données dans un délai légal maximal d'un mois.
6.3 Gestion de l’inscription aux informations commerciales et techniques :
Chaque client ou prospect peut envoyer un email au commercial en charge de sa zone ou à l’adresse info@analogway.com afin de gérer ses abonnements à nos services d'information.
Le client ou prospect peut également gérer ses abonnements par le biais du lien situé au bas de chaque email commercial.
Le message sera transmis à la personne référente de notre CRM qui modifira les critères d’abonnement dans un délai légal maximal d'un mois.
6.4 Suppression des données personnelles :
Chaque client ou prospect peut envoyer un email au commercial en charge de sa zone ou à l’adresse info@analogway.com pour demander la suppression complète de ses données personnelles. Le message sera transmis aux personnes référentes qui procéderont à la suppression des données dans un délai légal maximal d'un mois.
Publié le 28 septembre 2018